FLNラボ#03

今回はインタビューの練習を行った。

前回の勉強会でざっくりと概要は説明したので、今日はやり方と、過去に行った実務でのインタビューを例に紹介した後、練習のテーマとインタビューの目的を発表。役割分担をして早速始める。皆さんインタビューは初めてなので、緊張気味。

インタビュアー役はメモをしつつ聞き取り。とにかくインタビューをやってみようということで、リードユーザーを見つけるためのインタビューをした。役割を決めて、全員がインタビュアーを体験。それぞれが目的を確認しながら進める。

記録係はインタビューシートに記録をしていく。Googleドキュメントでシートを作成し入力。みんなタブレットは持ってきていたけど、ノートパソコン持ってきておらず。オフィスのPCを使ってもらった。

タイマー用のスマホと、音声録音用のスマホが並んでる。

一通りインタビューが終わったら、記録した内容を確認。ポジティブな出来事とネガティブな出来事をハイライトしていく。これを元に、次回はインタビューの設計をしてデプスインタビューをする予定。

皆さん話を聞くので精一杯で、気がつくと雑談みたいになっていたと言っていた。聞きたいことを引き出すのが難しいことを想像では無く体感してもらうのが目的だったので、とりあえずは良かったかな。

動物のスマホスタンドが人気でした。